En las primeras horas de este martes, la Línea 3 del Metro CDMX se vio afectada por una gran aglomeración y retrasos debido al retiro de un tren por problemas mecánicos. Las labores para solucionar la falla provocaron molestias entre los usuarios, quienes expresaron su descontento a través de redes sociales.
El servicio se vio afectado en ambos sentidos de la Línea, que conecta las estaciones de Universidad a Indios Verdes. Ante las quejas, el Metro emitió un comunicado explicando la situación: «Se agiliza el avance de los trenes en la Línea 3, luego de retirar un tren para revisión. Permite el libre cierre, así como descender del vagón antes de ingresar».
Usuarios indignados: largas esperas en la estación Tlatelolco
Sin embargo, las respuestas del Metro no fueron suficientes para algunos usuarios, como Patricia Flores Mart, quien reportó en Twitter una espera de casi una hora en la estación Tlatelolco. «#MetroCDMX llevamos casi una hora sin poder abordar en metro Tlatelolco», escribió, acompañando su mensaje con una imagen del andén abarrotado.
#MetroCDMX llevamos casi una hora sin poder abordar.en metro tlatelolco @martibatres @MetroCDMX @AvisoMetro pic.twitter.com/TrQ15XKo7Y
— Patricia Flores Mart (@Patrici17825518) February 20, 2024
Coordinación de trenes vacíos: intento de solución ante aglomeraciones
Ante la alta afluencia, el Metro respondió que se estaba coordinando el envío de trenes vacíos a las estaciones con mayor demanda. A pesar de los esfuerzos para normalizar la situación, la molestia persistió entre los usuarios que experimentaron retrasos significativos en su trayecto matutino. La situación resalta la necesidad de mantener un mantenimiento preventivo eficiente para evitar inconvenientes en el servicio del STC Metro.