Entre los trámites más solicitados se encuentran las soluciones de pago, los créditos para mejoramiento de vivienda y la asesoría sobre el proceso de escrituración.
De enero al cierre de agosto de 2024, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha atendido a 53 mil 226 personas en sus tres Centros de Servicio Infonavit (Cesi) en el estado, para apoyarlos en la construcción de su patrimonio.
A través de sus Cesi, el Infonavit ha atendido a:
- 35 mil 293 trabajadores en Puebla.
- 13 mil 740 habitantes en Tehuacán.
- 4 mil 193 personas en Teziutlán.
Los trámites más solicitados por las y los trabajadores fueron:
- Solicitud de créditos para compra y mejora de vivienda.
- Acceso a las soluciones de pago a través de la Cobranza Social.
- Asesoría sobre la escrituración y la cancelación de hipoteca.
- Devolución de la Subcuenta de Vivienda.
Para las personas que deseen recibir atención del personal del Cesi y con el objetivo de reducir tiempos de espera, se les sugiere agendar una previa cita en la que podrán elegir un horario de atención de lunes a viernes, de 8:30 a 14:30 horas.
Pare ello, solo necesitan:
- Ingresar a Mi Cuenta Infonavit (infonavit.org.mx).
- Acceder con el Número de Seguridad Social (NSS) y contraseña e ingresar el código de verificación que aparecerá.
- Hacer clic en “Contáctanos” y elegir “Haz una cita”.
- Seleccionar el trámite deseado.
- Elegir la entidad, el Cesi al que se desea acudir y reservar un horario.
Al acudir a las oficinas de atención con una cita, las personas no solo reducen el tiempo que tendrán que invertir en un trámite, también evitan filas y reciben atención personalizada.
